12.4 Sera ya usimamizi wa maslahi
12.4 The policy of the administration of interests
Sera ya usimamizi wa maslahi imejengwa juu ya unyenyekevu wa mfumo, kasi katika kushughulikia kazi, na umahiri wa wasimamizi. Hii imetokana na asili ya kushughulikia maslahi, kwa sababu mtu anayehitaji huduma anahitaji kuipata haraka na kushughulikiwa kwa ufanisi. Mtume wa Allah ﷺ amesema:
The policy of the administration of interests is based on the simplicity of the system, speed in processing the tasks and the competence of the administrators. This is taken from the nature of processing the interest, for the person who requires a service needs to have it quickly and efficiently processed. The Messenger of Allah (pbuh) said:
"Hakika Mwenyezi Mungu ameamrisha ukamilifu katika kila kitu; basi mnapoua, uueni kwa njia nzuri, na mnapochinja, chinjeni kwa njia nzuri." [Imepokewa na Muslim kutoka kwa Shaddad bin Aws] Kwa hiyo, ukamilifu katika kutekeleza vitendo umeamrishwa na Shariah. Ili kufikia hilo, utawala unapaswa kuzingatia sifa tatu. Ya kwanza: Urahisi wa mfumo, jambo ambalo litaleta wepesi wa kushughulikia mambo, ilhali ugumu wa mfumo utaleta mashaka. Ya pili: Kasi katika kushughulikia miamala, ambayo itawaepusha watu na ucheleweshaji usio wa lazima. Ya tatu: Uwezo na umahiri wa wafanyakazi. Hili linahitajika ili kukamilisha kazi, na hata linahitajika kwa ajili ya utekelezaji wa kazi yenyewe.