10.2 سیاسةُ تدبيرِ الأمور
10.2 The policy of affairs management
تقوم سياسة إدارة المصالح على بساطة النظام، وسرعة إنجاز المعاملات، وكفاءة القائمين عليها. ويُستمد ذلك من طبيعة إنجاز المصلحة، إذ إن من يطلب الخدمة يحتاج إلى أن تُنجز له بسرعة وإتقان. وقد قال رسول الله ﷺ: "إن الله كتب الإحسان على كل شيء، فإذا قتلتم فأحسنوا القتلة، وإذا ذبحتم فأحسنوا الذبحة" رواه مسلم عن شداد بن أوس [صحيح، رقم 1955]. فالإتقان في تنفيذ الأعمال مما أمرت به الشريعة. ولتحقيق ذلك ينبغي أن تراعي الإدارة ثلاث صفات.
The policy of administration of the interests is based on the simplicity of the system, speed in processing the tasks and the competence of the administrators. This is taken from the nature of processing the interest, for the person who requires a service needs to have it quickly and efficiently processed. The Messenger of Allah (PBUH) said: "Verily Allah has enjoined the perfection to everything; so when you kill, do so in a good way and when you slaughter, slaughter in a good way" narrated by Muslim from Shaddad b. Aws [Sahih, #1955].. Therefore, the perfection in executing the actions is ordered by the Sharia. To achieve this, the administration should observe three qualities. .
أولاً: بساطةُ الشريعة، وأنّ اليسرَ يُفضي إلى سهولةِ التطبيق، بينما يُفضي التعقيدُ إلى المشقّة.
o Firstly, the simplicity of the system which would lead to the ease of processing, whereas complication would lead to hardship. .
ثانیًا: السرعة في معالجة المعاملات، بما يجنّب الناس التأخير غير الضروري.
o Secondly, the speed in processing the transactions which would spare people of unnecessary delay. .
ثالثاً: القدرة والكفاءة لدى الموظفين، وهذا أمرٌ لازمٌ لإتقان أداء العمل وتحقيق نتيجته.
o Thirdly, the ability and competence of the employees. This is required to perfect the performance and result of the task. .