প্রথম পর্যায়ে, আপনি খলীফার কাছে একটি চিঠি লিখবেন। এই চিঠি প্রশাসনিক কাজে নিয়োজিত তাঁর একজন হাজিব (সচিব) পড়বেন এবং তিনি নিজেই এর ব্যবস্থা নেবেন, অথবা প্রয়োজন হলে বিষয়টি খলীফার নিজের দৃষ্টিগোচর করা হবে।

In the first instance, you would write a letter to the Khaleefah. This would be read by one of his hajib (secretaries) involved in administration, and would be dealt with by him, or brought to the attention of the Khaleefah himself if necessary.

আপনি আপনার স্থানীয় মজলিসে উম্মাহর প্রতিনিধির কাছে যেতে পারেন, বিশেষ করে যদি বিষয়টি কোনো স্থানীয় সমস্যা সংক্রান্ত হয়। ইসলামী রাষ্ট্রের প্রতিটি নাগরিকের জন্য মজলিসে উম্মাহর একজন সদস্যের কাছে যাওয়ার সুযোগ রয়েছে। তিনি আপনার অভিযোগ গ্রহণ করবেন এবং পরবর্তী মজলিস বৈঠকে অন্যান্য সদস্যদের বিবেচনার জন্য তা উপস্থাপন করবেন। যদি তারা সিদ্ধান্ত নেন যে বিষয়টি আরও গুরুতর এবং অগ্রসর হওয়ার মতো, তবে তারা খলীফাকে পরামর্শ দেবেন।

You could go to your local representative of the Majlis al-Ummah, particularly if it was regarding a local issue. You and every citizen of the Islamic State have access to a member of the Majlis. He would take your complaint and represent it at the next meeting of the council for consideration by the other members. If they decided the matter was grave enough to be taken further, they would advise the Khaleefah.

যদি বিষয়টি আরও জরুরি প্রকৃতির হয়, তবে আপনি খলীফার একজন নিয়োজিত সহকারীর সঙ্গে সাক্ষাতের ব্যবস্থা করতে পারেন। তাঁর ক্ষমতা খলীফার ক্ষমতার সমতুল্য, যদিও চূড়ান্তভাবে তিনি খলীফার কাছে জবাবদিহি করেন; তাই তিনি নিজেই আপনার সমস্যাটির সমাধান করতে পারেন। অন্যথায়, তিনি খলীফার সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ রাখেন এবং তাঁর কাছে আপনার মতামত তুলে ধরতে পারেন।

If the matter is of a more pressing nature, you could arrange to meet one of the Khaleefah’s delegated assistants. He has similar authority to the Khaleefah, although he is finally accountable to him, so he may be able to deal with your problem himself. Otherwise, he is in constant communication with the Khaleefah and could represent your views to him.

যদি আপনি এর কোনোটিতেই সন্তুষ্ট না হন, তবে খলীফার সঙ্গে সরাসরি সাক্ষাতের অধিকার আপনার আছে। খলীফার দরবারে আপনাকে তাঁর হাজিব (দ্বাররক্ষক/প্রধান সচিব) গ্রহণ করবেন, যিনি আপনার বার্তা খলীফার কাছে পৌঁছে দিতে পারেন, অথবা আপনার প্রয়োজন হলে খলীফার সঙ্গে সাক্ষাতের ব্যবস্থা করে দিতে পারেন।

If you are not satisfied with any of these, you have the right to meet the Khaleefah in person. At the court of the Khaleefah you would be received by his hajib, who could either pass on your message or arrange for you to meet the Khaleefah if you required.