۱۲.۴ سیاستِ مدیریتِ منافع
12.4 The policy of the administration of interests
سیاست اداره امور مصالح بر سادگی نظام، سرعت در انجام کارها و کفایت مدیران استوار است. این سیاست از ماهیت رسیدگی به مصلحت گرفته شده است، زیرا کسی که به خدمتی نیاز دارد، باید آن را به سرعت و با کارآیی انجام شده دریافت کند. رسول الله ﷺ فرمود:
The policy of the administration of interests is based on the simplicity of the system, speed in processing the tasks and the competence of the administrators. This is taken from the nature of processing the interest, for the person who requires a service needs to have it quickly and efficiently processed. The Messenger of Allah (pbuh) said:
«اِنَّ اللَّهَ كَتَبَ الْإِحْسَانَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ، فَإِذَا قَتَلْتُمْ فَأَحْسِنُوا الْقِتْلَةَ، وَإِذَا ذَبَحْتُمْ فَأَحْسِنُوا الذَّبْحَ، وَلْيُحِدَّ أَحَدُكُمْ شَفْرَتَهُ، فَلْيُرِحْ ذَبِيحَتَهُ» [روایت مسلم از شَدّاد بن أوس]. بنابراین، کمال در انجام کارها به فرمان شَرع است. برای دستیابی به این امر، دستگاه اداری باید سه ویژگی را رعایت کند. نخست: سادگیِ نظام که به آسانی در روند کار منجر میشود، در حالی که پیچیدگی به دشواری میانجامد. دوم: سرعت در انجام معاملات که مردم را از تأخیر بیجا بازمیدارد. سوم: توانایی و شایستگیِ کارکنان. این امر برای کامل کردن کار لازم است و حتی برای خود انجام کار نیز ضروری است.
“Verily Allah has enjoined the perfection to everything; so when you kill, do so in a good way and when you slaughter, slaughter in a good way.” [Narrated by Muslim from Shaddad bin Aws] Therefore, the perfection in executing the actions is ordered by the Shar’a. To achieve this, the administration should observe three qualities. Firstly: The simplicity of the system that would lead to the ease of processing, whereas complication would lead to hardship. Secondly: The speed in processing the transactions would spare people of unnecessary delay. Thirdly: The ability and competence of the employees. This is required to perfect the task and is even required for the performance of the task itself.