Artículo 97
Article 97
La política de la administración de los servicios se basa en la sencillez del sistema, la rapidez en la tramitación de los asuntos y la competencia de los administradores.
The policy of the administration of services is based on simplicity of the system, speed in processing tasks and competence of the administrators.
Esto se deriva de la naturaleza del procesamiento de los servicios, pues la persona que requiere un servicio necesita que se le tramite con rapidez y eficiencia. El Mensajero de Allah ﷺ dijo.
This is taken from the nature of processing the services, for the person who requires a service needs to have it quickly and efficiently processed. The Messenger of Allah (pbuh) said.
. إِنَّ اللَّهَ كَتَبَ الإِحْسَانَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ، فَإِذَا قَ تَ لْ تُمْ فَأَحْسِ نُوا الْقِتْ لَةَ، وَإِذَا « »... ذَبَحْ تُمْ فَأَحْسِنُوا الذَّبْحَ .
. إِنَّ اللَّهَ كَتَبَ الإِحْسَانَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ، فَإِذَا قَ تَ لْ تُمْ فَأَحْسِ نُوا الْقِتْ لَةَ، وَإِذَا « »... ذَبَحْ تُمْ فَأَحْسِنُوا الذَّبْحَ .
«Verdaderamente Allah ha prescrito el Ihsan (excelencia, perfección) en todas las cosas. Así, si matáis, matad bien; y si sacrificáis, sacrificad bien...» (narrado por Muslim, de Shaddad b. Aws). Por tanto, la perfección en la ejecución de las acciones está ordenada por la Shari'ah. Para lograrla, la administración debe observar tres cualidades. En primer lugar: la sencillez del sistema, que conduce a la facilidad en la tramitación, mientras que la complicación conduce a la dificultad. En segundo lugar: la rapidez en la tramitación de las gestiones, que evita a la gente demoras innecesarias. En tercer lugar: la capacidad y competencia de los empleados. Esto es necesario para perfeccionar el desempeño y el resultado de la tarea.