Madde 97
Article 97
Hizmetlerin yönetimine ilişkin politika, sistemin sadeliğine, işlemlerin hızlı biçimde yürütülmesine ve yöneticilerin yetkinliğine dayanmaktadır.
The policy of the administration of services is based on simplicity of the system, speed in processing tasks and competence of the administrators.
Bu, hizmetlerin işlenişinin doğasından alınmıştır; çünkü bir hizmete ihtiyacı olan kişinin o hizmetin hızlı ve verimli bir şekilde işlenmesini araması gerekir. Allah'ın Resûlü ﷺ şöyle buyurmuştur:
This is taken from the nature of processing the services, for the person who requires a service needs to have it quickly and efficiently processed. The Messenger of Allah (pbuh) said.
. إِنَّ اللَّهَ كَتَبَ الإِحْسَانَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ، فَإِذَا قَ تَ لْ تُمْ فَأَحْسِ نُوا الْقِتْ لَةَ، وَإِذَا « »... ذَبَحْ تُمْ فَأَحْسِنُوا الذَّبْحَ .
. إِنَّ اللَّهَ كَتَبَ الإِحْسَانَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ، فَإِذَا قَ تَ لْ تُمْ فَأَحْسِ نُوا الْقِتْ لَةَ، وَإِذَا « »... ذَبَحْ تُمْ فَأَحْسِنُوا الذَّبْحَ .
“Şüphesiz Allah her şeyde ihsanı farz kılmıştır. Öyleyse öldürdüğünüzde güzel öldürün; kesdiğinizde de güzel kesin...” (Müslim'in Şeddâd b. Evs'ten rivayet ettiği hadis). Bu nedenle, işlerin yerine getirilmesinde mükemmelliğe Şeriat tarafından emredilmektedir. Bunu gerçekleştirmek için yönetim üç niteliğe riayet etmelidir. Birincisi: sistemin sadeliği; bu, işlemlerin kolay yürütülmesine yol açar, karmaşıklık ise zorluğa yol açar. İkincisi: işlemlerin hızlı yürütülmesi; bu da insanları gereksiz gecikmelerden korur. Üçüncüsü: çalışanların yeterlilik ve ehliyeti. Bu, görevin performansını ve sonucunu mükemmelleştirmek için gereklidir.