سیاست اداره‌ی خدمات بر سادگی نظام، سرعت در انجام کارها و شایستگی مدیران استوار است.

The policy of the administration of services is based on simplicity of the system, speed in processing tasks and competence of the administrators.

این مطلب از ماهیت پردازش خدمات گرفته شده است، زیرا فردی که به خدمتی نیاز دارد، باید آن را سریع و کارآمد دریافت کند. پیامبر خدا ﷺ فرمود.

This is taken from the nature of processing the services, for the person who requires a service needs to have it quickly and efficiently processed. The Messenger of Allah (pbuh) said.

. إِنَّ اللَّهَ كَتَبَ الإِحْسَانَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ، فَإِذَا قَ تَ لْ تُمْ فَأَحْسِ نُوا الْقِتْ لَةَ، وَإِذَا « »... ذَبَحْ تُمْ فَأَحْسِنُوا الذَّبْحَ .

. إِنَّ اللَّهَ كَتَبَ الإِحْسَانَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ، فَإِذَا قَ تَ لْ تُمْ فَأَحْسِ نُوا الْقِتْ لَةَ، وَإِذَا « »... ذَبَحْ تُمْ فَأَحْسِنُوا الذَّبْحَ .

«إنَّ اللهَ كتبَ الإحسانَ على كلِّ شيءٍ؛ فإذا قتلتم فأحسِنوا القِتلةَ، وإذا ذبحتم فأحسِنوا الذِّبحةَ...» (روایت مسلم از شَدّاد بن أوس). بنابراین، کامل و نیکو انجام دادن کارها از سوی شریعت دستور داده شده است. برای دستیابی به این امر، دستگاه اداری باید سه ویژگی را رعایت کند. نخست: سادگیِ نظام که به آسانی در انجام کارها می‌انجامد، در حالی که پیچیدگی به دشواری منجر می‌شود. دوم: سرعت در رسیدگی به معاملات که مردم را از تأخیرهای غیرضروری می‌رهاند. سوم: توانایی و شایستگیِ کارمندان. این امر برای کامل شدن عملکرد و نتیجهٔ کار ضروری است.